Blue Dental℠ Preguntas frecuentes
Opciones flexibles para usted y su familia
Con su Blue Dental℠ beneficio, tiene la libertad de elegir un proveedor cuando recibe tratamiento. No tiene que elegir un dentista primario con anticipación. No necesita referencias para atención especializada. Tampoco tiene que visitar al mismo dentista que sus dependientes elegibles.
Todo lo que necesita para administrar sus beneficios, al alcance de su mano
Mi kit de herramientas de salud® lo vincula con todas las herramientas que necesita para administrar sus beneficios, incluida la información de reclamos, la búsqueda de un dentista y el acceso a su tarjeta de identificación. Es su única fuente segura de información sobre su plan de seguro específico. Ir My Health Toolkit | BlueCross BlueShield of South Carolina (southcarolinablues.com) para más información.
¿Necesito una tarjeta de identificación?
Cuando vaya al dentista, presente su tarjeta de identificación para asegurarse de que el dentista aplique sus beneficios correctamente. Su dentista puede verificar fácilmente su cobertura llamando a los números de servicio al cliente que se encuentran en el reverso de su tarjeta de identificación. También puede acceder a su tarjeta de identificación a través de la aplicación móvil My Health Toolkit.
¿Por qué querría ir a un dentista dentro de la red?
Con los beneficios de BlueCross Dental, usted recibe beneficios ya sea que usted y sus dependientes elegibles visiten a un dentista dentro de la red. Cuando visita a un dentista dentro de la red, generalmente pagará un costo de desembolso más bajo en comparación con un dentista fuera de la red.
Los dentistas fuera de la red no participan en ningún acuerdo con Blue Cross. Dado que los dentistas fuera de la red no tienen contratos con Blue Cross, tendrá costos de desembolso más altos.
Localización de un dentista dentro de la red
- Visitar www.SouthCarolinaBlues.com.
- Vaya a Miembros a la derecha de la página web y seleccione Buscar un dentista en Enlaces rápidos.
- Seleccione Buscar un dentista.
- En Buscar un dentista, seleccione cómo le gustaría buscar un dentista.
¿Tendré que presentar mi propia reclamación?
Los dentistas dentro de la red presentarán el reclamo directamente a BlueCross. Con dentistas fuera de la red, es posible que deba presentar el reclamo directamente a BlueCross. En ese caso, puede obtener un formulario de reclamo aquí o en las siguientes fuentes:
> Su departamento de recursos humanos o
> Ir a nuestro sitio web: www.SouthCarolinaBlues.com
- Seleccionar Miembros
- Seleccione Presentar un reclamo en Buscar formularios y documentos
- Seleccione Dental y elija el formulario de Reclamación de Servicios Dentales
- Envíe el reclamo a la siguiente dirección:
BlueCross BlueShield of South Carolina
Attn: AX-D05
PO Box 100300
Columbia, SC 29202 - O envíe el formulario por fax al 1-803-264-7629
¿Cómo obtengo una estimación de la cobertura antes del tratamiento?
Le recomendamos que solicite a su dentista que envíe una solicitud de presupuesto previo al tratamiento para servicios de más de $300. Esto se aplica a menudo a los servicios principales. Cuando su dentista sugiera un tratamiento, pídale a su proveedor que envíe un formulario de reclamación sin fecha junto con el plan de tratamiento propuesto a BlueCross. Le enviaremos un presupuesto previo al tratamiento a usted ya su dentista detallando qué servicios cubrirá su plan y cuánto pagará.
¿Cómo hablo con un representante para obtener ayuda con los beneficios, reclamos, etc.?
Para consultas de atención al cliente y reclamos dentales, llame al (800) 222-7156.